Как удалить чужой отзыв без ущерба для компании. Как удалить чужое видео с Ютуба: причины и методы Удалить друзей с чужой страницы вконтакте

На отзовиках такого нет. Сайты с отзывами не подкидывают недовольному клиенту негативные отзывы о других компаниях.

К чему мы это? К тому, что 1 видеоролик может вызвать куда больший резонанс, чем десяток комментариев, если он завирусится.

Поэтому важно знать, как удалить чужое видео с Ютуба, чтобы избежать плохих последствий. Ведь никто не будет удалять видеоролик, в котором автор мирно рассказывает о чем-то. Чаще всего в видео, на которое жалуются, клевета либо сплошной негатив.

Как удалить чужое видео с Ютуба?

Начнем с самых простых вещей.

Если ролик создан без злого умысла, то на этапе переговоров всё может закончиться в вашу пользу. Но если, например, это видео-отзыв о вашей компании, услуге, товаре, то обычные переговоры не помогут. Но подсобит социальная инженерия.

Некоторые предлагают деньги, но это редко работает. Автор начинает понимать значимость ролика для вас, поэтому постарается поднять ставку. Как удалить чужое видео с Ютуба в таком случае?

Если мы сказали о переговорах, это не значит, что мы имели в виду только автора.

Можно обратиться и в службу поддержки. Как и в первом случае, приведите аргументы, почему ролик нужно удалить. «Не нравится», «просто бесит» – не вариант.

• В видео есть ваша торговая марка, ссылайтесь на это.
• В ролике показывают вас – предъявите документы, докажите, что это вы, и также ссылайтесь.
• Разглашают конфиденциальную информацию, связанную с вами или вашим брендом – скажите об этом.
• В видео есть что-то ваше – музыка, иное детище, ссылайтесь на это.
• Оскорбления в сторону вас или семьи – тем более.

В таком случае видеоролик, вероятнее всего, удалят.

Если вы думаете, как удалить видео с Ютуба, но не знаете, за что, вспомните свод правил площадки. Например, удалению подлежат ролики, в которых содержится:

• спам;
• призыв к насилию или акт насилия;
• порно-контент;
• призывы к опасным деяниям.

Если в видео есть что-то из перечисленного, сообщите службе поддержки об этом.

Есть и другая форма подачи жалобы – страйки. То же самое, что и обращение, по сути. Отличия лишь в форме подачи жалобы:

Если вы окажетесь правы, видео удалят. Важно отметить, что 3 или 5 страйков дадут больше результата, чем 1. Несколько страйков привлекут внимание администрации Ютуба.

Письмо. У Ютуба есть почта, которая обрабатывает запросы в плане авторских прав – [email protected] . Отметим, принимаются жалобы только по авторским правам. Адрес почты говорит сам за себя.

В письме обязательно укажите:

• Ссылку на видеоролик и вескую причину. То есть что именно нарушено.
• Ссылку на оригинал. Это может быть не только видео.
• Контакты. С вами свяжутся, когда ролик будет удален.

Партнерская программа. Агентствам важна репутация. Поэтому если автор, подключенный к этой партнерке, выпускает нежелательный контент, его удалят. Только изложите веские доводы.

Еще можно заказать дизлайки и негативные комментарии, только этот способ не даст нужного результата.

Помимо вышеперечисленных методов, мы знаем, как удалить чужое видео с Ютуба. Обращайтесь вDigital Sharks , если нужна помощь.

Практически каждому участнику социальных сетей, например – ВКонтакте, приходится сталкиваться с тем, что другие пользователи публикуют информацию, которая для него является личной и он хотел бы ее удалить. Например, фотографии, информация о личной жизни, номера телефонов или адреса… Но, с другой стороны, такая информация привлекает других участников социальных групп, и владельцы не спешат удалять страницу, на которой данная информация размещена. Так что же делать в такой ситуации?

Возможна ли блокировка чужой страницы?

Пользователями давно замечено, что администраторы социальных сетей крайне неохотно идут на то, чтобы удалять или блокировать страницы участников. Не хочет портить свою репутация и персонал ВКонтакте. Чтобы администрация ВК заблокировала чужую страницу с нежелательной для Вас информацией необходима серьезная причина или грубое нарушение правил ВКонтакте со стороны владельца страницы. Однако, есть варианты, которые помогут Вам добиться своей цели.

Блокировка посредством подачи жалобы администрации сайта

При регистрации на площадке ВК каждый ознакомляется с правилами, которые не допускается нарушать. Необходимо найти такие нарушения у вашего «друга» и сообщить о них руководству ВКонтакте. Ниже представлены наиболее интересные причины, по которым администрация ВКонтакте может заблокировать страницу любого участника:

• Недостоверные либо неточные данные ВК
  В обязанности пользователя входит предоставление своих точных персональных данных. Например, неточности возможно обнаружить по несоответствию фотографий (не принадлежат данному лицу), неточные ФИО и так далее. Скрупулезно проверяйте всю информацию, ищите неточности, несоответствия, сообщайте о них администрации. Соответственно, требуйте удалить страницу ВК данного пользователя.
• Использование чужого материала без согласия автора. Ищите тексты или картинки, скопированные из авторских сторонних источников и выложенные на чужую страницу ВКонтакте. Правила четко указывают на то, что пользователь не имеет права выкладывать контент книг, сайтов, каталогов, сборников данных и т.д. без согласия на это правообладателя. При нахождении «копипаста» в ВК Вам будет необходимо найти на просторах Internet’а место, где выложен авторский текст, и сообщить собственнику этого материала о незаконной копии с указанием адреса выложенного плагиата. Одновременно Вам стоит продублировать жалобу в службу поддержки. Вероятнее всего, что после проделанных Вами действий администрацией ВК будет принято решение об удалении указанной страницы ВКонтакте.
• Выложено нелегальное видео или аудио в ВКВ случае обнаружения такого контента, сразу сообщите об этом руководству ВКонтакте. Скорее всего администрацией сайта будет решено удалить эту страницу в ВК.
• Клевета, либо использование персональной информации:Если на странице социальной сети:

• размещена клевета;
• распространяют заведомую ложь;
• оскорбляют,

стоит написать о произошедшем событии в техническую поддержку с просьбой заблокировать чужую страницу. Скорее всего данная страница будет полностью заблокирована администрацией сайта.

Хороший способ спровоцировать конфликт и с администрацией создания большого количества страниц (до 50) дубляжей негодяя.

Естественно, это делается с разных IP-адресов (Wi-Fi в разных кафе и торговых центрах). Затем стоит выждать некоторое время и сообщить администрации ВКонтакте о том, что данный пользователь специально завел так много страниц-двойников для мошеннических действий и троллинга. Скорее всего данную страницу ВК вместе с дублями отключат навсегда.

Способы, связанные с нарушением законодательства

• Эффективный, но сомнительный в плане законодательства способ. Если Вы знаете логин и пароль входа на нужную страницу ВК, либо у Вас есть доступ к телефону, через который возможно попросить смену пароля, тогда Вы можете получить полный доступ к странице «недруга» и выполнить любые действия с ней: удалить страницу, заблокировать учетную запись, полностью завладеть учетной записью путем смены пароля и телефона, привязанного к ней. Но этот способ нарушает законодательство Российской Федерации. Да и в случае обнаружения таких попыток администрацией сервиса Вам грозит вечный бан.
• Блокировка не страницы, а только доступа к ней
  В этом случае блокируется возможность выхода Вашего «друга» к точке доступа. Материал об этом обширен, поэтому будет изложен в другой публикации.
• Вынуждаем владельца самостоятельно удалить страницу
  Этот вариант подходит только для маэстро черного PR. Не каждый человек сможет сделать это. Здесь нужна помощь друга. Да такого, у которого хватит способностей заставить недруга уйти из этой социальной сети навсегда.

Интерфейс сайта ВКонтакте, конечно же не предусматривает удаление чужой страницы. Но бывают разные ситуации, когда вам может потребоваться блокировка или удаление определенного аккаунта ВК. Частые оскорбления, воровство фотографий и других материалов, конкуренция за владение сообществом или публичной страницей. Возможно у вас просто есть старая страница, к которой полностью потерян доступ. Как бы там не было, перед вами встала эта задача и сейчас рассмотрим подробнее варианты её решения.

Условно способы можно разделить на два вида.

1. Честные, с использованием только разрешенных средств внутри интерфейса сайта ВК.
2. С применением тактик взлома, обмана, сторонних программных продуктов и т.д.

К первым относятся жалобы и обращения в техническую поддержку соц. сети. При наличии повода (а его можно найти всегда, при нынешних тонкостях правил и законодательства) вполне возможен исход в вашу сторону. Особенно при массовых обращениях.

1. Найдите в профиле пользователя любой, хоть немного спорный материал. Практика показывает, что лучше всего для этого подходит альбом «сохранённые фотографии». Люди часто сохраняют туда много шуточных изображений и демотиваторов, не рассчитывая на то, что их кто-то будет тщательно просматривать. Также подойдут записи и комментарии человека, хоть сколь либо нацеленные на оскорбление или разжигание вражды.
2. Найдя подходящий материал, отправьте жалобу. На примере фотографии это делается так:

1. Если причина на лицо, то может быть страничка будет заблокирована навсегда и по одной жалобе. Хотя, если нажать на эту кнопку с нескольких аккаунтов, вероятность выше. Можно также создать заказ на СЕО площадке, где за копейки большое количество людей закидает пользователя жалобами. Правда за такой заказ вы быстро получите бан на любом официальном ресурсе, но разово это должно сработать. В крайнем случае, есть многочисленные анонимные форумы, имиджборды и другие места, где это сделают бесплатно или за ответную услугу.

Если имеются факты личного оскорбления на стене, в комментариях, воровство фотографий с целью выдать себя за вас или шантажа, то жалобу можно сопроводить письмом в тех. поддержку.

Если прецедент будет доказан, то администрация встанет на вашу сторону и заблокирует враждебный аккаунт на определенный срок или окончательно.

Описанные выше приемы не всегда приводят к вечному бану, да и работают только в тех случаях, когда пользователь не сможет доказать свою правоту. Намного надежнее, удалить чужую страницу, предварительно её взломав и получив полный контроль. Не будем подробно останавливаться на способах взлома, это тема для отельной статьи. Назовем только основные пути.

1. Сделать так, чтобы пользователь вошел в профиль с вашего компьютера или телефона. Естественный недостаток – необходимость быть лично знакомым с жертвой взлома. Перед тем, как дать ему устройство, выставить максимальные настройки сохранения паролей и учетных записей. А если человек имеет привычку проявлять осторожность и заходить в контакт только с режимом приватности, установите на компьютер или телефон программу кейлогер. Она зафиксирует все нажатия.
2. Обманными средствами установите на устройства жертвы специальное ПО (трояны, кейлогеры, шпионы под Windows, андроид т.д.) и с их помощью получите логин и пароль. В большинстве случаев, все что нужно, это заставить человека перейти по ссылке, её также можно спрятать под другую, не вызывающую подозрений. Осуществить это помогут стандартные приемы социальной инженерии в общении с жертвой.
3. Заказ взлома у профессионала. Для опытного хакера, получить доступ к аккаунту в социальной сети обычного человека с указанной подробной информацией, телефоном, реальными друзьями, локациями, интересами и прочим – дело обыденное. Вряд ли это будет стоить дорого.

Предположим, что страница уже взломана. Естественно теперь идем её удалять. Но перед этим лучше сделать несколько вещей.

1. Измените адрес страницы (действующую ссылку).
2. Перейдите в раздел «безопасность» и нажмите кнопку «завершить все сеансы» чтобы ВК сразу разлогинился на всех устройствах, кроме вашего.
3. Можно еще попробовать поменять имя и фамилию в разделе редактирования страницы. Если пользователь до этого ни разу их не менял, а вы напишите распространенную русскую фамилию и имя, то высока вероятность мгновенного автоматического изменения.
4. Замените всю личную информацию и удалите фотографии с лицом.
5. Удалите страницу, нажав на соответствующую ссылку внизу общих настроек.

После всего этого, человеку будет трудно восстановить свою страницу, не зная пароля, без номера телефона, с несоответствующими его настоящей личности данными. Многие просто не станут тратить время и создадут новый профиль.

Как только эксперты поднимают вопрос о том, чтобы закрывать те или иные сайты, в обществе нарастает гул о введении цензуры, мол, под шумок начнут отключать сайты СМИ или сайты, которые рубят правду-матку на выборах, например. Хотя сами эксперты, заводя такие разговоры на своих профильных конференциях, имеют в виду в первую очередь борьбу с порнографией и с нелегальным контентом. При этом российское законодательство сейчас дает мошенникам все возможности для ведения незаконной деятельности, оставляя честным гражданам, правообладателям и тем, кого просто оскорбили в Интернете, только один вариант решения проблем - поход в суд.

Казалось бы, все нормально, мы живем в правовом государстве и действительно можем решать свои проблемы через суд. Но как это выглядит на практике, если речь идет именно об Интернете?

Это касается каждого: сегодня кто-то украл ваши фотографии, сделал клон вашего сайта и в автоматическом режиме, не прикладывая никаких усилий, забирает весь ваш авторский контент, который вы создавали, тратя собственные ресурсы. Кто-то методично оскорбляет вас на сайте какого-нибудь городского форума или выкладывает где-то порочащие вас фотографии. Что вы можете сделать? Написать владельцу ресурса? В случае ЖЖ или Facebook может сработать, там действуют свои жесткие правила площадки, и на их основании контент злоумышленника могут удалить. Но если вас обидел человек, который сам владеет этим ресурсом, у вас нет никаких шансов решить свою проблему без суда.

Теоретически сайт можно отключить несколькими способами. Это может сделать регистратор домена (он вправе снять делегирование с домена) или хостер (он может перестать оказывать услугу своему клиенту). Большинство хостеров и регистраторов в нашей стране не станут отключать сайт, отсылая вас в суд. Будет решение суда или запрос от правоохранительных органов - только тогда они начнут что-то делать.

Волнения хостеров и регистраторов понятны, если они будут направо и налево отключать сайты своих клиентов, они понесут репутационные риски, а в случае суда со стороны «отключенной» стороны - их могут лишить лицензии. Многим выгодно вообще не разбираться в вашей ситуации, присылая отписку о букве закона.

В частной беседе с «АиФ» представитель одной хостинг-компании рассказал, что у маленьких хостеров работает пара администраторов, которые просто не в силах обрабатывать каждую жалобу, но могут строчить шаблонные ответы - ничего не можем сделать. Крупные хостеры нанимают в штат пару десятков юристов, которые и занимаются жалобами на разные сайты. Юристы, а не мальчики техподдержки.

Спасибо хостеру за это!

Сначала сайт-клон лежал на английском хостинге, и по моему запросу его сразу же отключили. Англичане в этом смысле очень трепетные. Яндекс снял рекламу этих ресурсов из результатов поиска, т.к. она нарушала их правила. Но сайт открылся снова, теперь на хостинге Multihost.ru. И в отличие от своих английских коллег хостер отечественный сайт-клон отключать не собирается.

Единственное, что он сделал, - переслал мое «письмо к хостеру» - злоумышленникам. В неизменном виде вместе с моими контактами. Злоумышленники тут же опубликовали мое письмо к хостеру и мои личные данные на городской доске со своими оскорбительными комментариями. Это называется - спасибо хостеру! Давала ли я Multihost.ru разрешение на пересылку моего письма и тем более моих контактов людям, которые и так зарабатывают на моем имени? Нет!!! Они должны были изложить мою претензию, выступить посредником между нами, но зачем, если можно умыть руки, «форварднув» письмо, а меня отправив в суд?

Хороший получается бизнес - открываешь двери всем желающим, включая мошенников, приобретаешь славу очень лояльного хостера, зарабатываешь деньги.

В Интернете есть даже такое понятие «Абузоустойчивый хостинг». Это хостинг, на котором можно размещать практически любые материалы и не переживать, что хостинговая компания удалит их по первой жалобе (абузе) и без предупреждения. В качестве «любых материалов» обычно выступают дорвеи, спам, порно, нелегальный софт, фильмы, mp3 и т.п. Абузоустойчивые сервера располагаются в странах, где подобные материалы не запрещены. Пишут, что в Китае , Панаме или Малайзии закрыть сайт не могут даже власти. Одно утешение - такие услуги стоят заметно дороже обычного виртуального хостинга. Свободное отношение к контенту сайтов в Швеции, туда уходят все, кто боится цензуры, например.

Если вы попробуете повлиять на отображение сайта, который нарушает ваши права в Яндексе, получите ответ: «Мы не исключаем сайты из поисковой выдачи за то, что они копируют контент с других сайтов» . Хотя Яндекс довольно подробно описывает сайты, которые считает качественными и некачественными, и говорит, что может исключать некоторые из индекса на свое усмотрение.

Получается, если какой-то сайт нарушает ваши права тем или иным образом, вы не можете официально ничего сделать, кроме как пойти в суд.

Защищать себя - слишком дорого!

Почему суд не кажется мне хорошей идеей в данном случае? Если речь о крупном правообладателе с хорошим штатом юристов, да, им ничего не стоит начать тяжбу. Если речь о простом человеке, которого сегодня оскорбили на одном ресурсе, завтра украли у него личные фотографии на другом?

Госпошлина в суд обойдется в 200 рублей, расходы на нотариуса за заверение интернет-страницы - от 4000 до 6000 за одну интернет-страницу, расходы на обращение к адвокату за адвокатским запросом - 1000-3000 руб. Плюс расходы на транспорт в суд, так как, если владелец домена проживает во Владивостоке, то и рассматривать дело будет районный суд Владивостока. Плюс гонорар адвокату, если вы пойдете в суд в его компании. Такие расценки приводит юрист Михаил Салкин. То есть пострадавшая сторона должна потратить минимум 10 тысяч рублей на попытку восстановить справедливость: убрать оскорбительный контент, наказать воров авторского контента. Без гарантии, что завтра все это не переедет на другой домен и хостинг и не заработает вновь. И снова суд, снова траты.

Если вы все-таки решитесь на процесс, вам пригодится эта информация: нотариус заверяет интернет-страницу в течение часа, сведения о владельце домена по адвокатскому запросу предоставляются за неделю, иногда даже быстрее, суд, согласно требованию ГПК РФ, обязан рассмотреть дело за 2-3 месяца, но, если владелец домена не будет являться в суд, то процесс может затянуться до полугода, говорит Михаил Салкин.

Тот, кто владеет сайтом, нарушающим ваши права, может не потратить на этот судебный процесс ни копейки. Вы все еще хотите сходить в суд или молча проглотите обиду и постараетесь забыть о фотографиях и текстах, которые у вас были украдены, о том, что кто-то оскорбляет вас на какой-то площадке?

Официальная позиция

«Координационный центр доменов RU и РФ не снимает делегирование и не отбирает домены, - рассказал АиФ Андрей Колесников , директор КЦ. - Только у регистраторов есть такие полномочия, но в строго определенных случаях, например, если выясняется, что администратор предоставил поддельные документы. В случае размещения детской порнографии предусмотрено право регистратора самостоятельно снимать делегирование».

Поддельные документы определяют с помощью специальной процедуры распознавания документов. Кстати, этим способом - снять делегирование за подложные контактные данные - бывает, пользуются регистраторы, если нелегальный контент очевиден.

Но, возможно, ситуация с защитой авторских прав скоро изменится. «Вопросы защиты прав правообладателей в Интернете не первый год обсуждаются самими правообладателями и представляющими их интересы юристами, правоохранителями и правоприменителями, законодателями, наконец, представителями интернет-компаний, - говорит Андрей Воробьев , директор департамента по связям с общественностью компании RU-CENTER. - Так, российские регистраторы доменов и хостинг-провайдеры, которых то и дело пытаются сделать крайними в этой борьбе, разрабатывают отраслевые рекомендации в рамках Комиссии регистраторов и хостинг-провайдеров РАЭК».

«Вопросы авторского права, пожалуй, самые спорные и самые трудно разрешаемые из тех, с которыми приходится сталкиваться хостинг-провайдерам и регистраторам доменных имен, - считает Матвей Алексеев , председатель комиссии хостинг-провайдеров и регистраторов РАЭК. - Основная сложность здесь состоит в том, чтобы определить, действительно ли авторские права были нарушены, и правда ли контент принадлежит тому пользователю, который обращается с жалобой.

Иногда это удается обходить, например, если у контента заведомо может быть только один правообладатель. Так, все права на использование олимпийской символики и наименования Sochi 2014 в России принадлежат только Олимпийскому комитету РФ, и любое использование его на сайтах, не принадлежащих комитету, априори может считаться незаконным. Именно это обстоятельство позволило создать декларацию по защите олимпийской символики и обезопасить хостинг-провайдеров и регистраторов доменных имен от долгих судебных тяжб в том случае, если они удаляют противоправный контент.

Во всех остальных случаях ситуация, как правило, выглядит гораздо сложнее, и брать на себя такую ответственность, пусть даже в рамках какой-то специальной декларации, хостеры и регистраторы не могут. Поэтому основным способом решения споров правообладателей будет судебное разбирательство без участия хостера, а сами провайдеры будут закрывать ресурсы, только получив соответствующее решение суда».

≈ 5 минут

В 2016 году компания Nielsen провела исследование, как отрицательные отзывы влияют на продажи компании. Для 90 % покупателей главный фактор — отзывы других клиентов. Из опрошенных 68 % подтвердили, что уделяют большее внимание негативным отзывам. Большое количество плохих отзывов отпугивает клиентов, и они отправляются искать вариант получше. Недовольный клиент оставил плохой отзыв о вашей компании? Мы расскажем, как избавиться от него!

Заказать удаление отзыва быстро и безопасно

Оставить заявку

Известный производитель нижнего белья Victoria’s Secret в 2014 году оказался в неприятной ситуации. Компания выпустила серию бюстгальтеров под названием “Body”, и разместила плакат с изображением стройных девушек и слоганом “The perfect “body”. Но покупатели увидели в слогане иной смысл, подумав, что он оскорбляет девушек, фигура которых не соответствует общепринятым стандартам красоты. Была издана петиция, которую подписали 33 000 человек. В итоге, компания изменила слоган на «A body for every body». Потребители остались довольны, а негативные отзывы были удалены.

Способ №1. Получили недоброжелательный отзыв в социальной сети? Если вы считаете, что это было сделано лишь с целью досадить, обратитесь к администратору группы или в техническую поддержку. Специалисты ответят в течении двух дней, и помогут решить проблему. Также можно оставить жалобу на комментарий, и в скором времени его удалят. К примеру, ВКонтакте это происходит следующим образом:

В YouTube вы также можете пожаловаться на негативный отзыв, при нажатии на кнопку «Пожаловаться», появится следующее окошко:

Возможность оставить жалобу на комментарий существует во всех социальных сетях. Но этот способ не гарантирует удаление отзыва. Лучше будет все-таки обратиться в техническую поддержку.

Способ №2. Удаление негативной информации через наш сервис Digital Sharks:

Digital Sharks стирает онлайн-недостатки и дарит уверенность в будущем клиентам по всему миру, тем самым помогая им стать лучше, превзойти самих себя.

Мы объединили опыт из IT, PR, психологии и юриспруденции в сервисе Digital Sharks, чтобы избавление от проблем с негативной информацией было еще проще, быстрей и доступнее.

Ремувинг – это легальное удаление негатива из интернета без последствий для вас.

Как происходит удаление через сервис?

1. Вы оставляете заявку с ссылкой на информацию, которую нужно удалить. Регистрируетесь. В процессе можете связаться с экспертом, чтобы он вам помог.
2. Заказ уходит эксперту. Он оценивает стоимость и проверяет, есть ли ссылка от автора негатива в нашей базе.
3. Вам приходит результат оценки: стоимость, срок. Если вас устраивает, пополняете ваш баланс. Оплата спишется только после выполнения работы.
4. Далее задачей занимаются ремувинг инженеры. Если ссылка есть в нашей базе — связываемся с автором негатива и удаляем. Если нет — собираем информацию. Изучаем негатив, ищем всех, кто имеет доступ к устранению источника негатива. Проводим тестовые анонимные контакты с каждой из сторон.
5. Анализируем. Составляем психологические портреты, подбираем нужную аргументацию и мотивирующие факторы. Когда информации хватает, выбираем наименее затратные и рискованные пути удаления информации.
6. Действуем. Запускаем одновременно 2-3 сценария удаления информации. Какие именно - зависит от решения заказчика.
7. Информация удалена. Результаты вы видите в личном кабинете.

Преимущества сервиса

• Удаляем информацию любой сложности
• Пожизненная гарантия на удаленную информацию
• Не усугубляем ситуацию
• Оплата только за результат
• 100% конфиденциальность
• Используем только легальные методы
• Удаление в срок от 24 часов

Способ №3. Отрицательный отзыв появился на вашем сайте? Его можно легко удалить. Для этого обратитесь к администратору сайта, который за несколько минут удалит неприятный комментарий. Не хотите постоянно задумываться о том, как удалить чужой отзыв с сайта? Обратитесь за помощью к разработчикам сайта и попросите поставить ограничение на отзывы. Тогда они будут появляться на сайте только после проверки и одобрения модератора. С помощью этой простой функции, на сайте всегда будут присутствовать только положительные отзывы от клиентов и здравая критика.

Способ №4. Еще один способ удалить негативный отзыв из интернета – пообщаться с человеком, который его оставил. Так вы сможете переубедить недовольного клиента, сделать приятный подарок от организации или извиниться за неприятную ситуацию. Чаще всего, недовольные клиенты с радостью идут на контакт, чтобы высказать недовольство напрямую. После того, как вы найдете общий язык, попросите клиента удалить негативный отзыв. Такой способ позволит избавиться от негатива в интернете, поднять авторитет в глазах человека и не потерять клиента.

Способ №5. Не стоит бояться негативных отзывов – это нормальное явление. Зачастую недовольные клиенты просто хотят высказаться и получить обратную связь от сотрудников компании. Негативную информацию можно легко “сгладить”. Когда вы ведете диалог с недовольным клиентом, и потенциальные покупатели видят это, уровень доверия к компании возрастает. Люди понимают, что их мнение всегда будет услышано, а это всегда приятно.

Как удалить чужой отзыв руками написавшего его человека

1. В первую очередь, проверьте, в каких социальных сетях встречается этот комментарий. Возможно, клиенту так не понравилось обслуживание, что он решил написать об этом во всех социальных сетях и на сторонних сайтах.
2. Зарегистрируйтесь в социальной сети или на форуме под именем представителя вашей компании. Публично ответьте на негативный отзыв клиента. Постарайтесь выяснить, чем было вызвано недовольство? Разберитесь в ситуации, может быть, сотрудники вашей компании вели себя некомпетентно и клиент прав.